Telefonbestellungen, die sich von selbst annehmen
Bilnaro nimmt die Anrufe Ihrer Gäste entgegen, versteht ihre Bestellung auf Deutsch und stellt sie strukturiert in Ihrem Management-Portal bereit. Kein verpasster Anruf, keine Wartezeit, keine zusätzlichen Personalkosten.
Alles, damit kein Anruf verloren geht
Bilnaro übernimmt die Telefonbestellung komplett – Sie konzentrieren sich aufs Kochen.
Sie behalten Ihre Nummer
Keine neue Nummer auf Flyern, Schildern und bei Google. Sie leiten Ihre bestehende Nummer um – ab dann ist sie rund um die Uhr besetzt, auch wenn Ihr Team gerade kocht.
Versteht echtes Deutsch
Natürliche Gespräche statt Tastenmenü. Gäste bestellen, überlegen, ändern etwas und fragen nach – wie bei einem Menschen am Telefon.
Zutaten, Allergene, „ohne Zwiebeln“
Der Assistent beantwortet Fragen zu den Zutaten Ihrer Gerichte und weiß pro Gericht, was Ihre Küche weglassen kann. Was Sie nicht hinterlegt haben, wird auch nicht versprochen.
Extras und Zubereitung
Extra Käse, scharf, al dente – Sie legen pro Gericht fest, was möglich ist und was es kostet. Den Aufpreis hört der Gast am Telefon, nicht erst an der Kasse.
Bestellungen, auf die Verlass ist
Jede Bestellung liegt vollständig im Portal – Artikel, Mengen, Sonderwünsche, Abholung oder Lieferung. Die Summe berechnet unser System, nicht die KI.
Wenn der Gast einen Menschen will
Bittet ein Anrufer ausdrücklich um einen Mitarbeiter, verbindet der Assistent ihn mit der Nummer, die Sie hinterlegen. Nimmt niemand ab, hört der Gast einen kurzen Hinweis statt Stille. Ohne hinterlegte Nummer verspricht der Assistent auch keine Weiterleitung.
Ohne Aufzeichnung, mit KI-Hinweis
Wir zeichnen die Gespräche Ihrer Gäste nicht auf. Und der Assistent sagt gleich zur Begrüßung, dass er eine KI ist – so verlangt es der EU AI Act seit August 2026.
In drei Schritten zur Bestellung
Kein neues System für Ihre Gäste – sie rufen einfach an wie immer.
Gast ruft an
Ihr Gast wählt Ihre gewohnte Telefonnummer. Der KI-Assistent begrüßt ihn auf Deutsch.
Bestellung im Gespräch
Der Assistent nimmt die Bestellung auf, beantwortet Fragen und bestätigt am Ende alles.
Sie bekommen die Bestellung
Die strukturierte Bestellung erscheint sofort in Ihrem Management-Portal – mit allen Details.
Testen Sie den Assistenten am Telefon
Der Assistent nimmt ab wie in einem echten Restaurant. Bestellen Sie auf Deutsch, was Sie möchten – Ihre Bestellung erscheint direkt danach hier unten.
Testnummer
+49 6151 7074228Sehen Sie vor dem Anruf kurz nach, was es gibt — weiter unten auf dieser Seite unter Die Demo-Speisekarte.
Dies ist ein Demo-Restaurant. Es wird nichts geliefert und nichts berechnet.
Sprechen Sie bis zum Ende – die Bestellung erscheint erst, wenn der Assistent sich verabschiedet hat.
Nach dem Auflegen erscheint Ihre Bestellung unten auf dieser Seite unter Die letzten 10 Bestellungen.
Die Demo-Speisekarte
Zutaten oder Allergene? Fragen Sie den Assistenten einfach am Telefon. Sie können eine Zutat auch weglassen – sagen Sie einfach „ohne Zwiebeln“, er sagt Ihnen, ob die Küche das kann.
Wohin geliefert wird
Nennen Sie am Telefon einen dieser Orte. Einen anderen lehnt der Assistent ab — genau wie das echte Restaurant es täte. Die Liefergebühr sagt er Ihnen von sich aus, sobald er Ihre Adresse zurückliest.
Die letzten 10 Bestellungen
Wird geladen …
Angezeigt werden nur die Speisen und eine unkenntlich gemachte Rufnummer, damit Sie Ihre eigene Bestellung wiedererkennen. Name und Adresse werden hier nie angezeigt.
Hat der Assistent Sie überzeugt?
Wenn Sie ihn in Ihrem Restaurant einsetzen möchten, füllen Sie bitte das Formular aus – wir rufen Sie zurück. Im Gespräch erzählen Sie kurz, wie bei Ihnen bestellt wird, und wir sagen Ihnen, was der Assistent bei Ihnen übernehmen kann und was nicht. Danach entscheiden Sie in Ruhe.
Ihre Angaben verwenden wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Datenschutz
Sie zahlen pro Anruf, nicht pro Minute
Ein Gast, der länger überlegt, kostet Sie keinen Cent extra. Alle Funktionen sind überall enthalten – die Pläne unterscheiden sich nur im Volumen.
Starter
Für Abholung und kleine Küchen
- ✓ 150 Anrufe inklusive
- ✓ 0,20 € pro weiterem Anruf
- ✓ Ein Standort
Standard
Für Pizzerien und Lieferdienste
- ✓ 500 Anrufe inklusive
- ✓ 0,15 € pro weiterem Anruf
- ✓ Ein Standort
Volumen
Für hohes Bestellaufkommen
- ✓ 1.500 Anrufe inklusive
- ✓ 0,12 € pro weiterem Anruf
- ✓ Mehrere Standorte
- ✓ Persönlicher Ansprechpartner
In jedem Plan enthalten
- ✓ Ihre bestehende Nummer wird umgeleitet
- ✓ Rund um die Uhr erreichbar
- ✓ Auskunft zu Zutaten und Allergenen
- ✓ Zutaten weglassen, Extras, Zubereitungswünsche
- ✓ Management-Portal mit Bestellstatus
- ✓ Speisekarte, Extras und Preise selbst pflegen
- ✓ Keine Aufzeichnung der Gespräche
- ✓ Deutschsprachiger Support
Einmalige Einrichtung 199 €: Wir erfassen Ihre Speisekarte samt Extras, richten die Rufumleitung ein und machen gemeinsam einen Testanruf. Bei Jahreszahlung entfällt die Einrichtungsgebühr – zusätzlich 15 % Rabatt.
30 Tage Geld-zurück-Garantie · monatlich kündbar · keine Vertragsbindung
Alle Preise netto, zzgl. MwSt.
Häufige Fragen
Was Wirte uns vor der Entscheidung am häufigsten fragen.
Muss ich meine Telefonnummer wechseln?
Nein. Sie behalten Ihre bestehende Rufnummer und leiten sie auf Bilnaro um. Auf Flyern, Schildern und bei Google ändert sich nichts – ab der Umleitung ist Ihre gewohnte Nummer rund um die Uhr besetzt, auch wenn Ihr Team gerade kocht.
Was kostet ein KI-Telefonassistent für ein Restaurant?
Bilnaro kostet 79 € im Monat für 150 Anrufe, 149 € für 500 Anrufe und ab 299 € für 1.500 Anrufe, jeweils netto zzgl. MwSt. Dazu kommt eine einmalige Einrichtung von 199 €, die bei Jahreszahlung entfällt. Abgerechnet wird pro Anruf, nicht pro Minute – ein Gast, der länger überlegt, kostet Sie keinen Cent extra.
Werden die Gespräche meiner Gäste aufgezeichnet?
Nein. Anrufe bei einem echten Restaurant werden nicht aufgezeichnet – das ist im System fest verdrahtet und lässt sich durch keine Einstellung ändern. Nur die öffentliche Demo-Nummer auf dieser Seite nimmt auf, sagt das in der Begrüßung an und löscht die Aufnahme nach fünf Tagen.
Merkt mein Gast, dass er mit einer KI spricht?
Ja, sofort. Der Assistent sagt bereits in der Begrüßung, dass er ein KI-Assistent ist – so verlangt es Artikel 50 des EU AI Act. Dieser Satz steht an einer einzigen Stelle im Code und kann nicht versehentlich abgeschaltet werden.
Kann der Assistent Fragen zu Zutaten und Allergenen beantworten?
Ja, aber ausschließlich aus dem, was Sie hinterlegt haben. Der Assistent antwortet aus der Zutatenbeschreibung Ihres Gerichts und rät nie aus Allgemeinwissen. Was in Ihrer Karte nicht steht, sagt er dem Gast auch nicht zu – und eine Zutat lässt er nur weg, wenn Sie das für dieses Gericht freigegeben haben.
Was passiert, wenn ein Gast einen Mitarbeiter verlangen will?
Der Assistent verbindet ihn mit der Nummer, die Sie hinterlegen. Nimmt dort niemand ab, hört der Gast eine kurze Ansage statt Stille. Haben Sie keine Nummer hinterlegt, verspricht der Assistent auch keine Weiterleitung.
Kann sich die KI bei der Summe vertun?
Nein, weil die KI gar nicht rechnet. Jeden Einzelpreis und die Endsumme berechnet unsere Software aus Ihrer hinterlegten Karte – nicht das Sprachmodell. Die KI nimmt die Bestellung auf, den Kassenzettel schreibt das System.
Gibt es eine Anbindung an mein Kassensystem?
Nein. Bilnaro hat heute keine Schnittstelle zu Kassensystemen oder Lieferportalen. Die Bestellung erscheint vollständig im Management-Portal, in die Kasse tippen oder drucken müssen Sie sie selbst. Wenn Ihr Ablauf zwingend an der Kasse hängt, sagen wir Ihnen das lieber vorher als hinterher.